中国ETC服务平台问答汇总

答：申请通过后，一般5天内即可收到ETC设备。 ETC后台系统会根据您申请时输入的客户信息进行登录。 以后如需修改客户资料，可到办理省份服务网点修改。 部分省份还提供在线修改服务。

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孔网友问了这个问题：注销了怎么退出？

答：如果申请ETC，7个自然日内可以办理退货手续。 如果您的ETC不再使用，您可以联系银行解除绑定未使用的ETC卡扣缴账户。

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网友们失神问：我之前也做过，但是这个平台可以登录吗？ 除了办卡，还可以网上充值吗？

答：目前平台仅提供办卡申请，后续平台功能还在完善中。 您可以先通过您所在省份提供的充值渠道进行充值。

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网友云思梦香提问：有ETC卡没有OBU的车主怎么办？ 您要先退出吗？ 好麻烦！ 有没有ETC原卡没有OBU设备的车主可以免费申请OBU设备的政策？

答：如果只有ETC卡，不需要注销ETC卡，直接到原发卡省份申请免费OBU即可。

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网友清风旭来提问：ETC可以绑定多张银行卡吗？ 如果没有，绑定的银行卡可以更换吗？

答：部分银行对绑定期限有约定，具体请咨询相关银行。

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网友赵​​坤问：绑定银行会不会有套路：存款、高息透支等？

答：银行在您办理时会提供一些增值服务，您可以根据自己的需要选择。

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网友ChileungChau问：你好，其他的都做了，就是建设银行不签合同，银行说没问题。 然后就卡在这里，做不下去了。 我在其他平台申请了ETC，说是已经在路网中心注册了。 啊？求解决办法

答：可能是申请者过多导致网络拥堵。 建议您稍后再试，我们会继续优化系统。

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网友雷宇提问：ETC储值卡之前已经办理过充值的用户现在怎么办？ 可以绑定银行卡吗？

答：之前办理过的ETC储值卡用户仍可以充值。 您可以通过所在省发卡服务机构提供的充值渠道进行充值。 如果您需要将ETC卡与银行账户绑定，您可以联系该卡所在的发卡服务机构办理换卡业务。

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网友莎莎提问：非车主可以申请ETC吗？

答：目前部分银行支持非车主自行申请。 开户后，可提供车主身份证信息和车辆相关证件办理。

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网友皓月℡186问：申请ETC设备免费，绑定一张中行卡，存500元即可激活ETC，直接打消了申请ETC的念头 。 本来一年只能走几次高速，高速的使用频率就没必要了。 如果这500元花掉了，到时候钱就很难要回来了。

A：ETC设备是免费的，但是不同的银行在绑定不同的借记账户时会有一定的要求。 绑定信用卡更方便。

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Q：在线申请提示错误信息（人脸识别加载/关联失败/提示802/输入正确手机号网络错误）如何解决？

答：请稍后再试/换个手机试试/去线下网点处理。

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Q：车牌号已经办理（无法联系申请人/被冒用/已自愿办理）如何再次申请？

答：如果您发现车辆被占用，申请新车时不是您本人或您的家人朋友申请的，您可以及时联系您要申请的发车服务机构，我们会核实并尽快为您处理。

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Q：如果电子标签有问题，需要返工吗？

答：如果您的电子票据有问题，您可以到您经营所在省份的线下网点进行产品检测。 产品非人为损坏且在保修期内，可免费更换。

二十四

Q：目前部分发行人（如湖北、福建等）和银行不在覆盖范围内怎么办？

答：由于部分省份系统还在改造中，您可以选择其他发卡服务机构办理（任意发卡服务机构办理的ETC设备可通行全国，享受不低于通行费5%的优惠费）或线下网点申请etc怎么办合适，我们将加快系统上线速度。

同时，逐步增加合作银行数量。 请留意相关公告。 您也可以先选择已有的合作银行。

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Q：什么时候可以查询车辆通行、扣费、计费信息？

答：一般情况下，您可以在次月5日前查询上月账单明细etc怎么办合适，扣款账单由相应银行提供。

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Q：如何查看各省客服电话？

答：我们已经在“中国ETC服务小程序”中公布了部分省份的ETC客服热线。 在小程序首页点击“客服”，可查看各发卡服务机构的客服号码。

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问：很多城市的ETC充值还是需要到指定营业点。 储值卡可以绑定银行卡吗？

答：目前，各省（区、市）ETC发行服务机构已陆续开通手机APP、微信小程序等在线服务方式，实现网上自助充值转账服务。 具体操作流程，客户可拨打各地经销服务机构客服热线咨询。

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Q：网上申请、银行申请和本地申请有什么区别？

答：没有区别。 网上申请、银行办理、本地申请都是ETC的处理渠道。 还可以绑定银行账户扣款，同样享受高速公路通行费优惠。

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Q：如果只申请没有电子标签的ETC卡，还能享受通行费优惠吗？

答：明年起，ETC单卡用户不再享受车辆通行费优惠。 仅办理单卡的车主朋友，请尽快到各发卡服务机构所在地安装电子标签，享受免排队缴费服务和通行费优惠。 .